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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 septembre 2024

Loi relative à la protection des données personnelles détenues par des personnes privées

Conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP), MAYAN OUTDOOR & ADVENTURE TOURS S.A. DE C.V. Sous le nom commercial et le domaine Internet « VivaMexico-Travel.com » et l’adresse de contact : calle 22 # 193, Mérida, Yucatán, Mexique, CP 97070, vous trouverez la politique de confidentialité suivante :

À quelles fins utiliserons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous seront utilisées aux fins suivantes, nécessaires au service que vous demandez :

  • Faire des réservations
  • Inscrivez votre logement
  • Préparer la facture
  • Préparer le complément de paiement

Quelles données personnelles utiliserons-nous à ces fins ?

Pour réaliser les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, nous utiliserons les données personnelles suivantes :

  • Nom
  • Date de naissance
  • Nationalité
  • Adresse
  • Origine
  • Numéro de téléphone du domicile
  • Numéro de téléphone portable
  • Adresse e-mail
  • Certificat INE / Passeport
  • Coordonnées
  • Facultatif : police d’assurance voyage, le cas échéant.
  • Facultatif : Exigences sanitaires pour la pratique d'activités touristiques

Droits ARCO

Les droits ARCO font référence à votre droit d'accès, de rectification de vos informations personnelles et d'annulation ou d'opposition à l'utilisation qui en est faite.

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous possédons à votre sujet, à quoi nous les utilisons et les conditions d'utilisation que nous vous leur donnons (Accès). De même, vous avez le droit de demander la rectification de vos informations personnelles si elles sont obsolètes, inexactes ou incomplètes (Rectification) ; que nous le supprimions de nos dossiers ou bases de données lorsque vous estimez qu'il n'est pas utilisé de manière appropriée (Annulation) ; ainsi que de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins spécifiques (Opposition). Ces droits sont connus sous le nom de droits ARCO.

Vous pouvez révoquer le consentement que, le cas échéant, vous nous avez donné pour le traitement de vos données personnelles. Cependant, il est important que vous gardiez à l'esprit que nous ne pourrons pas répondre à votre demande ni conclure l'utilisation immédiatement dans tous les cas, car il est possible qu'en raison d'une obligation légale, nous soyons obligés de continuer à traiter vos données personnelles. De même, vous devez considérer que pour certaines finalités, la révocation de votre consentement impliquera que nous ne pourrons pas continuer à vous fournir le service que vous avez demandé, ou la conclusion de votre relation avec nous.

Pour exercer l'un des droits ARCO, vous devez soumettre la demande correspondante via l'e-mail suivant contact@VivaMexico-Travel.com

En ce qui concerne la procédure et les conditions d'exercice de vos droits ARCO, nous vous informons de ce qui suit :

  1. Par quels moyens le titulaire et, le cas échéant, son représentant, ainsi que la personnalité de ce dernier, peuvent-ils prouver leur identité ? Carte d'identité officielle/Passeport (identification officielle) et/ou procuration.
  2. Quelles informations et/ou documents la demande doit-elle contenir ? Données personnelles et dates de réservation ou d'hébergement
  3. Dans combien de jours répondrons-nous à votre demande ? 10 jours
  4. Par quel moyen communiquerons-nous la réponse à votre demande ? Courriel
  5. Sur quels supports les données personnelles que vous demandez peuvent-elles être reproduites ? Formats PDF
  6. Pour plus d'informations sur la procédure, nous mettons à votre disposition les moyens suivants : Téléphone +52 999 1922828 email contact@VivaMexico-Travel.com

Les coordonnées de la personne ou du service des données personnelles, en charge du traitement des demandes de droits ARCO, sont les suivantes :

  1. Nom de la personne ou du service des données personnelles : Réservations
  2. Adresse : Calle 22 # 193, Mérida, Yucatan, Mexique, CP 97070.
  3. Courriel : contact@VivaMexico-Travel.com
  4. Numéro de téléphone : +52 999 1922828

Mises à jour de l'avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité peut être sujet à des modifications, des changements ou des mises à jour découlant de nouvelles exigences légales ; nos propres besoins pour les produits ou services que nous proposons ; nos pratiques en matière de confidentialité ; des changements dans notre modèle d’affaires, ou pour d’autres raisons. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification de cette déclaration de confidentialité via cette page, et pouvons également vous envoyer une notification par courrier électronique via l'adresse contact@VivaMexico-Travel.com. Nous vous recommandons de visiter fréquemment cette page POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ pour rester informé de tout changement.